Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. března 2026

Cleeno® provozuje tento web a internetový obchod, včetně jeho obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby“), aby vám poskytlo kompletní nákupní zkušenost.

Cleeno® využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat tyto Služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje při využívání našich Služeb. V případě rozporu s Obchodními podmínkami mají v otázkách týkajících se osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a porozuměli jim.

Shromažďované osobní údaje

„Osobními údaji“ se rozumí jakékoli informace, které vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat.

Můžeme shromažďovat například:

Kontaktní údaje: jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
Platební údaje: údaje o platební kartě a informace o transakcích
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo a preference
Údaje o nákupech: produkty, které jste si prohlíželi nebo zakoupili
Komunikaci: zprávy zaslané zákaznické podpoře
Údaje o zařízení: IP adresa, prohlížeč a informace o připojení
Údaje o používání: informace o vašem chování na našem webu

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat:

přímo od vás, například při vytvoření účtu, nákupu nebo kontaktování podpory,
automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií,
od poskytovatelů služeb,
od partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje můžeme používat zejména pro:

Poskytování a zlepšování Služeb, včetně zpracování objednávek, plateb a dopravy
Marketing a reklamu, například e-mailový marketing a personalizované reklamy
Bezpečnost a prevenci podvodů
Zákaznickou podporu
Plnění právních povinností

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet:

se společností Shopify a dalšími poskytovateli služeb, například poskytovateli plateb, dopravy a IT služeb,
s marketingovými partnery,
s třetími stranami na základě vašeho požadavku nebo souhlasu,
v rámci naší podnikatelské nebo firemní struktury,
pokud je to nutné ke splnění právních povinností nebo v souvislosti s obchodní transakcí.

Vztah se společností Shopify

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Shopify může zpracovávat vaše osobní údaje za účelem poskytování, zabezpečení a zlepšování svých služeb.

Další informace o tom, jak Shopify nakládá s osobními údaji, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo služby třetích stran.

Neodpovídáme za obsah, bezpečnost ani postupy týkající se ochrany osobních údajů těchto externích webových stránek. Doporučujeme vám seznámit se s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Osobní údaje nezletilých

Naše Služby nejsou určeny nezletilým osobám.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých osob.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů.

Žádný systém přenosu nebo uchovávání dat však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování našich Služeb, plnění smluvních povinností nebo splnění zákonných požadavků.

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště a platných právních předpisech můžete mít mimo jiné právo na:

přístup ke svým osobním údajům,
opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
výmaz osobních údajů,
přenositelnost údajů,
omezení zpracování,
námitku proti zpracování osobních údajů,
námitku proti marketingu nebo profilování.

Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v příslušném e-mailu.

Stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

V závislosti na platných právních předpisech můžete mít rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány nebo předávány mimo zemi, ve které žijete.

Pokud je to vyžadováno právními předpisy, používáme vhodná ochranná opatření, například standardní smluvní doložky, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.